Politique de livraison

OPTIONS DE LIVRAISON AU ROYAUME-UNI:

Expédition standard britannique (semaine continentale)

Expédition au Royaume-Uni - Track & Sign lors de la livraison (semaine continentale)

UK Special Delivery - Next day - (Semaine du continent

Collection UK - de notre base de Londres

LIVRAISON AU ROYAUME-UNI: PLUS D'INFORMATIONS

  • L'expédition standard au Royaume-Uni (jours de la semaine continentale) peut être envoyée via Royal Mail, courrier de classe 1sr. Veuillez noter que nous ne pouvons pas suivre et tracer ce service.
  • Expédition au Royaume-Uni - Livraison et suivi de la livraison (semaine continentale) - Notre service de courrier assure que tous nos colis en vertu de cette option sont «suivis» tout au long de leur parcours, de nous à vous.
  • Livraison spéciale au Royaume-Uni - Le lendemain - (semaine continentale) - Si votre commande est urgente, veuillez sélectionner l'option d'expédition SPÉCIAL appropriée (Royaume-Uni uniquement), nous la hiérarchiserons par ordre de réception.
  • Collection UK - depuis notre base de Londres: nous avons une politique de jours 30. Il est de votre responsabilité d'organiser la collecte. Nous nous débarrassons de tout article non collecté après la période de jours 30.

** Remarque pour les clients britanniques si votre destination est en Écosse, dans le nord de l’Irlande ou dans d’autres destinations offshore britanniques, votre commande peut prendre plus de jours 2 pour être livrée à compter de la date d’envoi, mais si vous rencontrez un retard plus long, nous devons savoir au cas où il y aurait un problème. Veuillez utiliser notre page Contactez-nous pour nous envoyer un message.

TRANSPORT MARITIME INTERNATIONAL:

Les frais de livraison dans le monde entier sont automatiquement définis par défaut sur la zone de livraison appropriée pour la destination de livraison. Les délais de livraison varient en fonction du service sur lequel nous envoyons votre envoi. La plupart des destinations européennes ont une heure d'expédition 2-3. D'autres destinations dans le monde peuvent être plus longues que cela. Vos envois internationaux peuvent généralement être suivis via le site Web du transporteur.

EXPÉDITION INTERNATIONALE: PLUS D'INFORMATIONS

FRAIS D'EXPÉDITION

Nos frais d'expédition internationaux sont basés sur le poids et non sur la valeur de la commande. Quelle que soit la valeur de votre commande, les frais de livraison seront calculés en fonction du poids. Par conséquent, les produits peu coûteux mais lourds peuvent sembler coûteux à expédier.

** Veuillez noter que ces frais d'expédition sont basés sur le poids d'expédition BRUT et non sur le poids NET. si vous commandez un produit 1Kg, les frais d’expédition seront au taux suivant par défaut au-dessus de 1Kg afin de permettre l’emballage.

** Itofan Natural Health & Remedies (2019) Ltd n'est pas responsable des droits et taxes perçus par la douane sur les livraisons internationales.

INFORMATIONS GÉNÉRALES IMPORTANTES:

- Nous expédions toutes les commandes par ordre de réception. Aux heures les plus occupées, l'envoi de votre commande peut être retardé de quelques jours.

VÉRIFICATION DU STATUT DE LA COMMANDE:

Veuillez inclure votre numéro de commande et votre code postal de livraison dans votre courrier électronique; Nous répondrons aussi vite que possible.

INSTRUCTIONS DE LIVRAISON SPÉCIALES:

Si vous (le client) n'êtes pas en mesure de signer votre envoi et laissez les «instructions de livraison spéciales» au transporteur laisser votre envoi dans un endroit «sûr», toute perte ou tout dommage causé à l'envoi est de votre entière responsabilité. Itofan Natural Health & Remedies ou son transporteur désigné ne peut accepter aucune responsabilité pour la perte ou les dommages d'un tel envoi.

RESPONSABILITÉ DE LIVRAISON TARD:

Lorsque nos transporteurs sont occupés de manière saisonnière ou pendant les grèves des postes, leur charge de travail peut être telle que les délais de livraison sont prolongés. Pour tous les retards de livraison hors de notre contrôle dus à nos transporteurs ou aux grèves des postes, nous ne pouvons être tenus pour responsables et nous ne pouvons donc rembourser aucun frais d'expédition lorsque nous avons été facturés par notre transporteur ou par Royal Mail.

BACK-ORDERS:

Si un article n'est pas en stock, il est possible que nous ne l'achetions pas automatiquement. Nous nous réservons le droit de supprimer l'article de votre commande et d'en rembourser le coût, y compris toute proportion applicable du coût total de l'expédition. Si vous préférez, nous remettons le produit en attente pour l'expédition plus tard, nous vous informerons des éventuels frais de transport supplémentaires et nous vous donnerons la possibilité de revenir sur votre décision.

INFORMATIONS UTILES:

REMBOURSEMENT POUR LES COMMANDES INTERNATIONALES:

Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure de rembourser les frais d'expédition, les droits de douane ou les taxes locales pouvant être encourus lors de l'expédition d'une commande internationale.